A reklámkerülő mobilozók fizetnének a reklámmentes mobilozásért Nagy-Britanniában - 2008 szeptember

A mobilszolgáltatók a bevételeik növelésének lehetőségeit keresik a tartalomletöltésekkel és a reklámközlésekkel, ám zökkenőkkel teli útra számíthatnak a TNS piackutatási tanulmánya szerint.

Miközben a nagy többség (56%) úgy gondolja, hogy a letöltéseknek a mobil telefonokra ingyeneseknek kellene lenniük, a fogyasztók növekvő száma annyira idegenkedik a reklámoktól, hogy ma már készek felárat fizetni azok elkerüléséért, jelezve a változást, hogyan kell a szolgáltatóknak ajánlataikat meghatározni. A válaszadók jelentős 25 százaléka mondta, hogy mégis inkább fizetnének a letöltésért, ha biztosítva van annak reklámmentessége.

Meglepő, hogy ez az érzés inkább a fiatalabbakra vonatkozik; a 16-24 évesek 35 százaléka inkább szívesebben fizetne a letöltésekért, mint hogy azokat reklámokkal együtt kapja meg. Ez a 35-44 éveseknek csak a 17 százalékára vonatkozik. A reklám nélküli letöltésért való fizetés lehetőségét nem nyújtó mobilszolgáltatók vevőik elvesztését kockáztatják azon versenytársaik javára, akik nyújtják ezt az opciót.

„Egyfelől az egyre hozzáértőbb ügyfelek és másfelől a kemény verseny miatt a mobilszolgáltatóknak újra kell gondolniuk bevételeik jelenlegi forrásait. A tv- és online reklámokkal szembeni növekvő ellenállás most már a mobil szektorra is átterjedt, és az ezt a hozzáállást figyelembe nem vevő szolgáltatók jelentős kockázatot vállalnak” – mondja Amy Cashman a TNS Technology ügyvezető igazgatója.

Ennek a trendnek az egyik megjelenési formája a mobil telefonokon történő célzott reklámokkal szembeni növekvő ellenállás. Miközben az emberek 47 százaléka úgy gondolja, hogy az egyéni ízlésüket és érdeklődésüket figyelembe vevő célzott reklámok ötlete alapvetően jó dolog, a célzott online reklámokat elfogadók fele nem örült a mobil telefonjára érkező hirdetéseknek.

A reklámokról kialakult negatív vélemények miatt hosszú távon esetleg visszafelé elsülő hatás következtében a mobilszolgáltatóknak gondosan megvalósított módjait kell megtalálniuk, hogyan tudják megbékíteni a reklámkerülő ügyfeleiket miközben növelik bevételeiket.

„A szolgáltatóknak most az ügyfeleiket sokkal inkább egyénenként kell kezelniük, mint valaha, azt elsősorban a szolgáltatásaik fejlesztésével és nem a célzott reklámok bővítésével megvalósítva. Egy prémium előfizetésen alapuló model, amely a reklámozást teljesen kiiktatja, lehet a megoldás. A szolgáltatók valószínűleg úgy találják majd, hogy ennek a piaca nagyobb, mint ahogy azt korábban gondolták”, mondja Cashman.

Forrás: TNS Great Britain