in other client

2014. december 8.

KSH - Elektronikusan intézett hatósági ügyet 37 százalék 2013-ban

Az internet egyik fontos igénybevételi területe a közigazgatási ügyek elektronikus ügyintézése, amit a lakosság oldaláról az időmegtakarítás, a kényelmes ügyintézés motivál, és a szélessávú elérési lehetőség, valamint a magas szintű internethasználat tesz lehetővé. Ennek ellenére a nemzetközi adatok nem mutatnak töretlen fejlődést. 

2013-ban a lakosság 41%-a lépett már kapcsolatba elektronikus úton közhivatalokkal vagy közintézményekkel az EU-ban. Ez a fejlődés hosszabb távon nem egyértelmű, mivel a 2012. évi uniós átlaghoz (44%) képest 3 százalékpontos a csökkenés, és a 2013. évi arány (41%) megegyezik a 2011. évivel. Magyarországon az arány 37%-os volt, 4 százalékponttal elmaradt az EU-átlagtól és 5 százalékponttal az előző évitől.

Az elektronikus ügyintézés legalsó lépcsője az információ szerzés a közhivatalok honlapjáról. Ezen a téren az EU átlaga 37%, 2 százalékponttal alatta marad az előző évi értéknek. A magyar adat 2 százalékponttal elmarad az EU átlagától és 6 százalékponttal kisebb az előző évi szintnél.

A következő lépcsőfok űrlapok letöltése közhivatalok honlapjáról, ebben az EU lakosságának 25%-a érintett, 2 százalékponttal kevesebben az előző évinél. A hazai átlag 24%, 1 százalékponttal kevesebb, mint az uniós átlag.

Az ügyintézés teljes elektronizáltságát jelentő formanyomtatványok elektronikus kitöltését és elküldését 2013-ban az uniós lakosság 21%-a vette igénybe, 1 százalékponttal kevesebben az előző évinél. A magyar arány 17%, 4 százalékponttal elmarad az EU-átlagtól és az előző évitől.

Magyarországon 2013-ban a lakosság 37%-a lépett már elektronikus kapcsolatba közhivatalokkal, közel 35%-a szerzett információt közhivatalok honlapjáról, közel 24%-a töltött le űrlapot és több mint 17%-a kitöltött űrlapot el is küldte az adott közhivatalnak, tehát megvalósította a teljes elektronikus ügyintézést.

Az e-kormányzati portálok használóinak korcsoport szerinti megoszlása alapján az elektronikus ügyintézés minden lépcsőfokán a 25–34, a 35–44 és a 45–54 év közöttiek képviselik a legmagasabb arányt, vagyis ők használják legnagyobb arányban az elektronikus ügyintézést.

Minden lépcsőfok esetében kiemelkedő a középfokú végzettségűek aránya, de a magasabb lépcsőfokok felé haladva fokozatosan emelkedik a felsőfokúaké.

Az e-kormányzati portálok használata során az összes jelzett probléma legnagyobb részét (43%-át) a „hiányos, zavaros, vagy elévült információk” okozzák. Emellett a tapasztalt hibák több mint 28%-a a weboldal technikai hibájával függ össze, 22%-a pedig a súgó hiányából adódik, a többi az „egyéb problémák” körébe tartozik.

Az e-kormányzati portál használata kerülésének okai közül kiemelkedik, hogy a lakosság több mint 25%-ának nem is kellett az adott időszakban hivatalos beadványt beadnia, valamint 16,5%-uk jobban bízik a papír alapú benyújtásban.

Területi összehasonlításban az egyes régiók arányai (7,5–12,5%) viszonylag egyenletesen oszlanak el az egyes lépcsőfokokon belül, egyedül a Közép- Magyarország kiugrása szembetűnő (38,6–38,9%) a többi régióhoz képest.

Forrás: KSH
Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...

Azonnali RSS-értesítésre feliratkozás*

Feliratkozás itt >>
(*Mi az RSS? Lásd oldalt videón)

Napi hírlevélre feliratkozás

Írja be e-mail címét:

Kulcsszavak

1.000. bejegyzés (1) 2007 (186) 2008 (534) 2009 (982) 2010 (141) 2011 (612) 2012 (894) 2013 (635) 2014 (428) 2015 (3) 444 (1) 5 perc Angol (1) Accenture (1) Acer (2) adatvédelem (17) Adecco (1) AdMob (1) Adobe (1) adományozás (3) AdSense (2) Adverticum (1) Adwords (3) affinitási index (1) AgroStratéga (3) agrárium (4) Airbnb (1) ajándék (1) Akciokatalogus.hu (1) alkalmazások (60) Allegroup (6) Alphasonic (1) Amazon (45) Amerika (711) Android (55) AOL (5) Apple (106) appvertising (1) Apród.hu (1) apróhirdetés (1) apóhirdetés (3) Artisjus (1) Asus (2) audio (1) aukció (26) Aurkereso.hu (1) Ausztria (63) autó (7) B2B (1) B2C (1) baba-mama (1) Bada (1) Bankmonitor (1) bankok (6) bankolás (43) banner (9) barkácsol (1) BDO (2) BellResearch (44) belépőjegy (1) benzin (1) BGF (3) Bing (13) Bisnode (1) BIX (3) biztonság (31) biztosítás (5) BKF (1) BlackBerry (5) blog (78) Blog.hu (2) Blogger (4) Blogspot (1) Blogter (1) Bookline.hu (1) Brandmonitor (1) Bulgária (2) Bónusz Brigád (5) böngészők (65) bútor (2) CB (29) cd (4) CEMP (1) CERN (1) Cetelem (2) CEU (2) chat (15) Cisco (7) Citromail (4) civil (3) Clipfish (1) Coface (1) Compete (2) cookie (7) CPC (2) CPM (2) Creative Commons (1) család (5) csatlakozás (1) Csehország (91) csengőhang (3) csomagok (1) CTR (7) Cyberoam (1) DE (495) Delicious (3) Dell (2) Deloitte (1) Digg (4) Digi (1) digitális (20) digitális szakadék (2) digitális írástudás (9) divat (2) DKT (1) domain (34) Drupal (1) dvd (1) díj (4) Díjnet.hu (2) e-kereskedelem (149) e-kormányzat (9) e-könyv (21) e-mail (123) e-olvasó (7) e-Pénzügyi Index (1) E-Shopping Report (2) e-számla (2) e-tanulás (55) e-óra (1) eBay (23) Economist Intelligence Unit (1) egészség (18) egészségügy (12) elemzés (3) ELTE (1) előfizetés (4) eMAG (1) EN (1590) eNet (22) Ericsson (13) Ernst and Young (1) Erste Bank (2) esemény (5) Eset (4) esküvő (2) Etarget (9) EU (78) European Interactive Advertising Association (EIAA) (5) Eurostat (5) Európa (173) EY (1) Facebook (282) Fanta Trendriport (1) felbontások (5) felhasználók (17) felhőtár (10) felsőoktatás (1) felvásárlás (4) FEmina.hu (1) fiatalok (67) film (8) Finnország (1) Firefox (31) fizetés (50) Flash Player (1) Flickr (4) FMCG (22) fogyasztók (5) Forsense (3) fotó (13) Foursquare (2) Freeblog (1) Freemail (3) Friendfreed (2) fénykép (24) férfiak (13) fórum (10) Gallup (1) Gartner (1) gasztronómia (1) gazdaság (1) gemius (95) gemiusAdmonitor (6) gemiusAudience (68) gemiusTraffic (2) Geometry Global (1) GfK (38) GKI (7) GKIeNet (24) Gmail (10) Google (290) Google Ad Planner (52) Google Adwords (1) Google Analytics (1) Google Chrome (28) Google Drive (1) Google G1 (1) Google Glass (1) Google Keresési Mennyiségi Index (1) Google Keresési Trendek (226) Google Látogatói Trendek (106) Google Panda (1) Google Play (2) Google Plus (20) Google Reader (1) Google Térkép (1) GooT (33) GPS (2) grafika (2) grafikon (327) Grando.hu (4) Grayling (1) Groupon (11) GVI (5) gyerekek (33) gyógyszer (3) gépjármű (3) hangoskönyv (2) Használtautó.hu (1) hir24.hu (1) hirdetés (66) hivatali ügy (10) honlap (149) Hootsuite (1) Horvátország (1) Hotmail (8) HP (5) HR (1) HTC (1) html (1) hu (18) Hulu (6) HVG (1) háziállat (2) háztartási gépek (1) háztartási termék (1) háztartások (47) hír (15) Hír24 (1) hírek (14) hírnév (1) híroldalak (61) hőtérkép (1) IAB (20) IBM (9) IDC (5) időjárás (2) időmérleg (6) idősebbek (24) IFUA (1) IIBR (7) IKT (36) Indamail (2) Indavideo (1) Index (4) infografika (606) Infokommunikációs Jelentés (13) információszerzés (24) ingatlan (4) Ingatlan.com (1) Instagram (12) Intel (1) Internet (545) Internet Explorer (25) internet forgalom (3) internet Insight Report (2) Internet World Stats (1) Internetes közösségek (60) Internetet.hu (4) Internetező nők (61) iOS (27) IP-telefon (5) iPad (26) iPhone (70) iPod (12) Ipsos (86) IPTV (4) irodalom (1) iskola (9) IT (19) Ithaka (6) ITSZ (1) iTunes (4) IVSZ (1) iWatch (1) IWIW (12) jegyek (1) Jelentés az internet-gazdaságról (3) Jobline (2) Joomla (1) játék (32) Játéknet.hu (1) Jófogás.hu (1) Kantar (2) karácsony (40) Kaspersky Lab (3) katalógusok (6) Kelet-Európa (27) Kelly Services (1) kereskedők (21) kereső (11) kereső szavak (65) keresők (86) keresőmarketing (8) kert (1) kettőskereszt (2) Kickstarter (2) Kiskegyed.hu (1) kismamák (1) klikkelés (2) kommunikáció (25) konferencia (11) konverzió (1) Korubo (1) KSH (114) kulcsszavak (152) kupon (18) Kupon Világ (3) KutatóCentrum (46) Kutatópont (7) képernyő (3) képernyőfelbontás (8) képeslap (2) képmegosztó (6) képzés (2) Kína (3) kórház (1) könyv (13) közintézmények (18) középkorúak (5) közösségi média (87) közösségi oldalak (238) Kürt (1) kütyük (6) lakberendezés (2) legkeresettebb kulcsszavak (65) lemezek (1) Lengyelország (85) Lenovo (5) Lettország (1) letöltés (30) Life.hu (1) Liferay (1) LinkedIn (42) Linux (3) Live (7) látogatók (154) Mac (4) MacOSX (1) Madhouse (1) Magyar Online Hirdetési Index (1) Magyar Telekom (3) Mainap.hu (1) marketing (60) marketing költések (15) MASMI (2) MASMIbusz (1) MasterCard (1) MCC (1) Mediameter (4) Medián (4) megosztások (5) megyék (5) Microsoft (40) MillwardBrown (3) MLE (1) MNO (1) mobil eszköz (218) mobil internet (177) mobil telefon (372) MOHI (1) Morgan Stanley (2) mozi (4) Mozilla (1) MRSZ (5) MS Outlook (1) MSN (13) MTA (1) MTV (2) multimédia (1) munka (1) munkahely (28) munkanap (2) MyPhotoAlbum (2) MySpace (21) márka (50) média (52) MédiaQ (1) Médiatudományi Intézet (1) Nagy Adat (9) Nagy-Britannia (42) napi fogyasztási cikk (1) Napi Gazdaság (1) napilapok (6) NAVA (1) nemek (3) Nemzeti MédiaAnalízis (5) NetAcademia (1) netezők (334) Netflix (2) Netkutatások (1) Netkutatások Pro (408) NetPincér.hu (1) NFH (1) NGYSZ (7) NHH (35) Nielsen (30) NLCafe (1) NMHH (98) Nokia (12) nrc (102) nyelvek (3) Nyugat-Európa (11) nyugdíjasok (1) nyílt forráskód (1) Németország (570) Népszabadság (1) női (22) OGYEI (1) OIK (33) OKI (1) okostévé (6) okosóra (2) oktatás (14) Olcsóbbat.hu (6) oldalletöltések (13) Olimpia (5) olvasás (3) OMP (33) Opera (11) operációs rendszerek (47) Oracle (1) Origo (8) Oroszország (51) orvosok (14) otthon (5) otthon és kert (3) Otto (1) Pandora (4) PanMedia (1) Panoramio (1) Pantone (1) partnerprogram (1) patika (1) PayPal (12) PC (5) penetráció (62) Photobucket (2) piackutatás (10) Piackutatók Éjszakája (2) Picasa (3) pihenés (1) Pinterest (25) podcast (1) Port.hu (1) portálok (9) Postr.hu (1) PR (6) prezentáció (4) Prezi (1) Profession.hu (7) Protopmail (1) PubMatic (2) PWC (3) pénzügy (46) QR-kód (5) Red Bull (1) Reddit (3) referencia (1) regisztráció (3) Regus (1) reklám (178) reklámtorta (14) rendezvények (9) Research International Hoffmann (1) retweet (1) rEVOLUTION (2) RIM (3) ROI (3) Románia (5) Ropper Jelentés (2) RSM DTM (1) rss (4) ruházat (3) rádió (48) részvény (29) Safari (5) sajtó (41) sajtóközlemény (2) Samsung (22) Sanoma (4) SAS (1) Scale Research (1) SEM (1) Semmelweis Egyetem (1) SEO (6) SEOCeros (1) Sergey Brin (1) Series40 (1) Seznam (4) Skype (11) Slideshare (2) sms (12) Snapchat (3) Sony (2) spam (1) sport (7) Spotify (1) Startlap (1) startup (2) statisztika (41) Stop (1) Strategopolis (6) StumbleUpon (1) Svájc (5) Symantec (1) Symbian (2) Synovate (1) szabadidő (13) szakember (1) szavazás (1) SZEK (1) szemkamera (5) személyes tárgy (1) szerencsejáték (5) szerver (2) szilveszter (3) Szinapszis (15) Szlovákia (45) szoftver (4) Szonda Ipsos (12) szájreklám (3) szálloda (6) szállás (8) Szállás.hu (7) számítógép (108) színház (1) színmélységek (9) szórakozás (17) születésnap (2) sütés-főzés (4) T-Mobile (2) Tablazat.hu (1) találati lista (3) tanulmány (126) tanulás (12) Target (2) tartalmak (10) technika (8) TED (87) telefonálás (48) Telekom (2) Telenor (4) testápolás (7) tizenévesek (30) tns (15) TNS Hoffmann (1) TOP (286) trend (246) Trendlabor (1) tudomány (3) Tumblr (9) turizmus (10) Twitter (158) táblagép (71) táplálkozás (1) Tárki (2) társadalom (3) társas kapcsolatok (3) társkereső (8) távközlés (10) távmunka (3) tévé (121) UNAS (1) UPC (1) utazás (33) Vatera (10) Velvet.hu (1) vezetők (8) Viacom (1) Videa (1) videos (338) videó (105) videómegosztó (46) világ (203) Világgazdaság (1) Vimeo (1) virág (2) Visegrádi országok (10) Vodafone (3) VoIP (5) vonalkód (1) választás (3) vállalatok (122) válság (7) vásárlás (366) vírus (2) Walmart (1) web 2.0 (5) Web 2.0 Barcamp (3) webAudience (5) WebAudit (1) Weber Shandwick (1) webinar (22) Webshop-Experts (2) wellnes (1) WhatsApp (4) wiki (3) Wikipedia (14) Windows (34) Windows Phone (6) WIP (1) WordPress (8) Workania (1) Workmania (1) World Internet Project (1) www (1) Xing (2) Yahoo (57) Yandex (4) YouTube (62) zene (45) Zivi (1) Zynga (5) állami (7) állás (25) álláskeresés (42) árbevétel (2) árukereső (5) Árukereső.hu (2) Ázsia (16) élelmiszer (13) életkor (3) életmód (2) értékesítés (3) étterem (2) írás (1) óvodások (2) Ötvenentúl.hu (2) ügyfélszerzés (1) ügynökségek (2) ügyvéd (1) Ügyvédbróker.hu (1) üzlet (6) üzleti döntéshozók (2)

Netkutatások Archívum

Better site: ProxyBot webproxy https://proxybot.cc/b?q=2FC8FuanCju8s6oSd6nHsswPT
Better site: ProxyBot webproxy https://proxybot.cc/b?q=21uj8kFsdXWu86FUS1ujSMNtyNpt5t5yp33S1118iunqCnknkB6q8dCSMNtyONtOMNOkFsdXWu8dnoY
Better site: ProxyBot webproxy https://proxybot.cc/b?q=21uj8kFsdXWu86FUS1ujSMNtyNtMpN9tp3MS1118iunqCnknkB6q8dCSMNt9OtMON5OkFsdXWu8dnoY
Better site: ProxyBot webproxy https://proxybot.cc/b?q=21118YXWuPkBoXi8s6oSFCSsdknVdnoYySZ-Xnn7l-XYYuF