2009. szeptember 22.

Intézményi honlapok - 2009. augusztus

Egyre több közintézmény található meg a világhálón, de az elérhető tartalmak és szolgáltatások köre csak lassan bővül.

A közszférában a hatékonyságra törekvés, a szolgáltatói szemlélet és az ügyfélbarát hozzáállás igénye egyaránt megköveteli az internetes megjelenést, az ügyfeleknek és egyéb érintetteknek fontos információk és szolgáltatások nyújtását webes platformon. Ennek ellenére a hazai intézmények honlap-ellátottsága még korántsem teljes. A Magyar Infokommunikációs Jelentés kutatássorozatában a BellResearch elemzői évente monitorozzák a szegmens helyzetét.

Kevesebb intézmény, több honlap

A felmérés legutóbbi, 2008 második féléves intézményi adatfelvételének eredményei szerint a hazai közintézmények közel kétharmada, 61 százaléka van jelen saját honlappal a világhálón. Ez - önmagában tekintve - az egy évvel korábban mért 54 százalékhoz viszonyítva számottevő fejlődést jelent. A penetrációs mutató ilyen mértékű emelkedése azonban nemcsak a tényleges bővülésből, a honlappal rendelkező intézmények számának növekedéséből adódik, az előző időszakhoz képest ugyanis csökkent a bázis, a közszférában működő szervezetek száma is.

Ellátottság tekintetében az egyes szegmensek között jelentősek a különbségek - mutatnak rá az elemzők. A központi költségvetés alá tartozó, jellemzően nagyobb méretű és általában más vonatkozásokban is fejlettebb infrastruktúrával rendelkező intézményi kör közel 90 százaléka már megtalálható a világhálón, míg a sor végén álló egészségügyben az ide sorolható közintézményeknek csak kevesebb mint kétötöde. A honlappal még nem rendelkező közel 5500 szervezet döntő többsége az oktatási (ezen belül is az alapfokú képzést nyújtó) intézményekből, illetve az önkormányzati szegmensből kerül ki, de ezekben a csoportokban a legmagasabb a létrehozást tervezők aránya is.

Űrlap letölthető

A kutatássorozat eredményei szerint intézményeink honlapjai lassan mozdulnak el a statikus, leíró jellegű információközlés felől az interakció és a szolgáltatások irányába. A honlappal rendelkező és ügyfélkezelést is végző központi és önkormányzati intézmények körében a leggyakoribbnak az űrlapok, nyomtatványok letölthetővé tétele számít, ezek viszont csak ritkán nyújthatók be elektronikus úton. Az önkormányzati honlapok több mint fele, a központi szegmens oldalainak egynegyede viszont semmilyen formában nem támogatja az elektronikus ügyintézést.

Az oktatási szféra egyes alszegmensei között nemcsak a honlapellátottságban jelentősek a különbségek (a közép- és a felsőfokú körben gyakorlatilag teljes a penetráció), hanem a tartalmak, illetve szolgáltatások tekintetében is. Szinte az összes felsőoktatási intézmény elérhetővé tesz tananyagokat, miközben ez a középfokúaknak csupán 56, illetve az alapfokúak 18 százalékáról mondatható el.

Az ügyfélkör nem igényli A felméréssorozatban a BellResearch kutatói a központi és az önkormányzati körben az elektronikus ügyintézési megoldások bevezetésének visszatartó tényezőit is vizsgálják. Az elmúlt évekre viszszatekintve a leggyakoribb korlátnak az ügyféloldali igények (vélt vagy valós) hiánya, illetve az anyagi források elégtelensége számított.

A megkérdezett döntéshozók a legutóbbi felmérésben hasonlóan nyilatkoztak: az érintett intézmények 35 százalékánál az ügyfélkör észlelt igényei nem indukálnak ilyesfajta fejlesztéseket, míg a szükséges források hiánya a központi szegmens egyharmadát, az önkormányzati szervezeteknek pedig bő felét, 55 százalékát hátráltatja.

A visszatartó tényezők között a központi intézmények negyedénél jogi aggályok, a törvényi szabályozás kérdései is szerepelnek; számottevő az intézmény infrastruktúrájának fejletlenségére hivatkozók aránya, és a szervezetek tizedénél a szervezeti felépítés és az ügymenet nem teszi lehetővé az internetes ügyintézést.



Okostelefonoknál Nokia és Apple újra növekszik Amerikában - 2009. augusztus

A piacvezető Nokia (45 százalék) és a harmadik Apple (14 százalék) okostelefonok piacrészesedései újra növekednek Amerikában 2009. II. negyedévben.
A második BlackBerry piacrészesedése (19 százalék) ugyanakkor csökken.


Forrás: Business Insider

Szemmozgások a közösségi oldalakon Amerikában - 2009. július

A keresések egyre inkább átkerülnek a közösségi portálokra és a közösségi oldalakon eltérőek a szemmozgások a hagyományos keresőktől Amerikában. A szponzorált hirdetéseket a résztvevők 65 százaléka az első 10 másodpercben megnézte. A márkakeresések eredményeivel a twitterezők 50 százaléka volt elégedett.

Social media is all the rage. But can marketers take advantage of this growing online trend, and garner actual business for the company? According to a new eye tracking study conducted by Oneupweb, the answer is yes.

“We wanted to know if people actually look at ads when they are on social sites like Facebook and YouTube. Or in the case of Twitter, where will they likely look for those ads when they do begin to appear,” explains Oneupweb CEO and Founder Lisa Wehr. “We found that not only do users spend time viewing paid ads on social networking sites, they often look at these ads before actual search results.”

And that’s not all. Oneupweb’s social media eye tracking study revealed some other surprising statistics about searches conducted on social media sites, including:
  • A whopping 65% of participants engaged with sponsored ads within the first 10 seconds of their search.

  • Scan paths do not follow the order of the search result positions. Often, sponsored ads were looked at before the third or fourth result.

  • There is not a significant difference in fixation duration across the first four results or sponsored ads on both Facebook and YouTube.

  • 50% of participants were satisfied with their brand search on Twitter. Many liked that they could find the most current opinions about a product.
So what does it all mean?

“Since search engines became the main way that people conduct searches for businesses, products and information, we’ve been under an assumption that people search a certain way. On search engines, a viewer’s eye starts at the top left hand side of the page, moving downward and slightly to the right,” explains Wehr. “Therefore, they are likely to click on just the first few search results that appear at the top of the page. But this just isn’t the case on social networking sites.”

She goes on to explain that people enter social networking sites with different expectations, and search results are socially generated.

“Search is changing,” says Wehr. “As more people engage with social media, the way they are interacting with brands is being affected and their behavior changes. This eye tracking study proves this.”




Forrás: Oneupweb
Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...

Azonnali RSS-értesítésre feliratkozás*

Feliratkozás itt >>
(*Mi az RSS? Lásd oldalt videón)

Napi hírlevélre feliratkozás

Írja be e-mail címét:

Kulcsszavak

1.000. bejegyzés (1) 2007 (186) 2008 (534) 2009 (982) 2010 (141) 2011 (612) 2012 (894) 2013 (635) 2014 (427) 2015 (3) 444 (1) 5 perc Angol (1) Accenture (1) Acer (2) adatvédelem (17) Adecco (1) AdMob (1) Adobe (1) adományozás (3) AdSense (2) Adverticum (1) Adwords (3) affinitási index (1) AgroStratéga (3) agrárium (4) Airbnb (1) ajándék (1) Akciokatalogus.hu (1) alkalmazások (60) Allegroup (6) Alphasonic (1) Amazon (45) Amerika (710) Android (55) AOL (5) Apple (106) appvertising (1) Apród.hu (1) apróhirdetés (1) apóhirdetés (3) Artisjus (1) Asus (2) audio (1) aukció (26) Aurkereso.hu (1) Ausztria (63) autó (7) B2B (1) B2C (1) baba-mama (1) Bada (1) Bankmonitor (1) bankok (6) bankolás (43) banner (9) barkácsol (1) BDO (2) BellResearch (44) belépőjegy (1) benzin (1) BGF (3) Bing (13) Bisnode (1) BIX (3) biztonság (31) biztosítás (5) BKF (1) BlackBerry (5) blog (78) Blog.hu (2) Blogger (4) Blogspot (1) Blogter (1) Bookline.hu (1) Brandmonitor (1) Bulgária (2) Bónusz Brigád (5) böngészők (65) bútor (2) CB (29) cd (4) CEMP (1) CERN (1) Cetelem (2) CEU (2) chat (15) Cisco (7) Citromail (4) civil (3) Clipfish (1) Coface (1) Compete (2) cookie (7) CPC (2) CPM (2) Creative Commons (1) család (5) csatlakozás (1) Csehország (91) csengőhang (3) csomagok (1) CTR (7) Cyberoam (1) DE (495) Delicious (3) Dell (2) Deloitte (1) Digg (4) Digi (1) digitális (20) digitális szakadék (2) digitális írástudás (9) divat (2) DKT (1) domain (34) Drupal (1) dvd (1) díj (4) Díjnet.hu (2) e-kereskedelem (149) e-kormányzat (9) e-könyv (21) e-mail (123) e-olvasó (7) e-Pénzügyi Index (1) E-Shopping Report (2) e-számla (2) e-tanulás (55) e-óra (1) eBay (23) Economist Intelligence Unit (1) egészség (18) egészségügy (12) elemzés (3) ELTE (1) előfizetés (4) eMAG (1) EN (1589) eNet (22) Ericsson (13) Ernst and Young (1) Erste Bank (2) esemény (5) Eset (4) esküvő (2) Etarget (9) EU (78) European Interactive Advertising Association (EIAA) (5) Eurostat (5) Európa (173) EY (1) Facebook (282) Fanta Trendriport (1) felbontások (5) felhasználók (17) felhőtár (10) felsőoktatás (1) felvásárlás (4) FEmina.hu (1) fiatalok (67) film (8) Finnország (1) Firefox (31) fizetés (50) Flash Player (1) Flickr (4) FMCG (22) fogyasztók (5) Forsense (3) fotó (13) Foursquare (2) Freeblog (1) Freemail (3) Friendfreed (2) fénykép (23) férfiak (13) fórum (10) Gallup (1) Gartner (1) gasztronómia (1) gazdaság (1) gemius (95) gemiusAdmonitor (6) gemiusAudience (68) gemiusTraffic (2) Geometry Global (1) GfK (38) GKI (7) GKIeNet (24) Gmail (10) Google (290) Google Ad Planner (52) Google Adwords (1) Google Analytics (1) Google Chrome (28) Google Drive (1) Google G1 (1) Google Glass (1) Google Keresési Mennyiségi Index (1) Google Keresési Trendek (226) Google Látogatói Trendek (106) Google Panda (1) Google Play (2) Google Plus (20) Google Reader (1) Google Térkép (1) GooT (33) GPS (2) grafika (2) grafikon (326) Grando.hu (4) Grayling (1) Groupon (11) GVI (5) gyerekek (33) gyógyszer (3) gépjármű (3) hangoskönyv (2) Használtautó.hu (1) hir24.hu (1) hirdetés (66) hivatali ügy (10) honlap (149) Hootsuite (1) Horvátország (1) Hotmail (8) HP (5) HR (1) HTC (1) html (1) hu (18) Hulu (6) HVG (1) háziállat (2) háztartási gépek (1) háztartási termék (1) háztartások (47) hír (15) Hír24 (1) hírek (14) hírnév (1) híroldalak (61) hőtérkép (1) IAB (20) IBM (9) IDC (5) időjárás (2) időmérleg (6) idősebbek (24) IFUA (1) IIBR (7) IKT (36) Indamail (2) Indavideo (1) Index (4) infografika (606) Infokommunikációs Jelentés (13) információszerzés (24) ingatlan (4) Ingatlan.com (1) Instagram (12) Intel (1) Internet (545) Internet Explorer (25) internet forgalom (3) internet Insight Report (2) Internet World Stats (1) Internetes közösségek (60) Internetet.hu (4) Internetező nők (61) iOS (27) IP-telefon (5) iPad (26) iPhone (70) iPod (12) Ipsos (86) IPTV (4) irodalom (1) iskola (9) IT (19) Ithaka (6) ITSZ (1) iTunes (4) IVSZ (1) iWatch (1) IWIW (12) jegyek (1) Jelentés az internet-gazdaságról (3) Jobline (2) Joomla (1) játék (32) Játéknet.hu (1) Jófogás.hu (1) Kantar (2) karácsony (40) Kaspersky Lab (3) katalógusok (6) Kelet-Európa (27) Kelly Services (1) kereskedők (21) kereső (11) kereső szavak (65) keresők (86) keresőmarketing (8) kert (1) kettőskereszt (2) Kickstarter (2) Kiskegyed.hu (1) kismamák (1) klikkelés (2) kommunikáció (25) konferencia (11) konverzió (1) Korubo (1) KSH (114) kulcsszavak (152) kupon (18) Kupon Világ (3) KutatóCentrum (46) Kutatópont (7) képernyő (3) képernyőfelbontás (8) képeslap (2) képmegosztó (6) képzés (2) Kína (3) kórház (1) könyv (13) közintézmények (18) középkorúak (5) közösségi média (87) közösségi oldalak (238) Kürt (1) kütyük (6) lakberendezés (2) legkeresettebb kulcsszavak (65) lemezek (1) Lengyelország (85) Lenovo (5) Lettország (1) letöltés (30) Life.hu (1) Liferay (1) LinkedIn (42) Linux (3) Live (7) látogatók (154) Mac (4) MacOSX (1) Madhouse (1) Magyar Online Hirdetési Index (1) Magyar Telekom (3) Mainap.hu (1) marketing (60) marketing költések (15) MASMI (2) MASMIbusz (1) MasterCard (1) MCC (1) Mediameter (4) Medián (4) megosztások (5) megyék (5) Microsoft (40) MillwardBrown (3) MLE (1) MNO (1) mobil eszköz (218) mobil internet (177) mobil telefon (371) MOHI (1) Morgan Stanley (2) mozi (4) Mozilla (1) MRSZ (5) MS Outlook (1) MSN (13) MTA (1) MTV (2) multimédia (1) munka (1) munkahely (28) munkanap (2) MyPhotoAlbum (2) MySpace (21) márka (50) média (52) MédiaQ (1) Médiatudományi Intézet (1) Nagy Adat (9) Nagy-Britannia (42) napi fogyasztási cikk (1) Napi Gazdaság (1) napilapok (6) NAVA (1) nemek (3) Nemzeti MédiaAnalízis (5) NetAcademia (1) netezők (334) Netflix (2) Netkutatások (1) Netkutatások Pro (408) NetPincér.hu (1) NFH (1) NGYSZ (7) NHH (35) Nielsen (30) NLCafe (1) NMHH (98) Nokia (12) nrc (102) nyelvek (3) Nyugat-Európa (11) nyugdíjasok (1) nyílt forráskód (1) Németország (570) Népszabadság (1) női (22) OGYEI (1) OIK (33) OKI (1) okostévé (6) okosóra (2) oktatás (14) Olcsóbbat.hu (6) oldalletöltések (13) Olimpia (5) olvasás (3) OMP (33) Opera (11) operációs rendszerek (47) Oracle (1) Origo (8) Oroszország (51) orvosok (14) otthon (5) otthon és kert (3) Otto (1) Pandora (4) PanMedia (1) Panoramio (1) Pantone (1) partnerprogram (1) patika (1) PayPal (12) PC (5) penetráció (62) Photobucket (2) piackutatás (10) Piackutatók Éjszakája (2) Picasa (3) pihenés (1) Pinterest (25) podcast (1) Port.hu (1) portálok (9) Postr.hu (1) PR (6) prezentáció (4) Prezi (1) Profession.hu (7) Protopmail (1) PubMatic (2) PWC (3) pénzügy (46) QR-kód (5) Red Bull (1) Reddit (3) referencia (1) regisztráció (3) Regus (1) reklám (178) reklámtorta (14) rendezvények (9) Research International Hoffmann (1) retweet (1) rEVOLUTION (2) RIM (3) ROI (3) Románia (5) Ropper Jelentés (2) RSM DTM (1) rss (4) ruházat (3) rádió (48) részvény (29) Safari (5) sajtó (41) sajtóközlemény (2) Samsung (22) Sanoma (4) SAS (1) Scale Research (1) SEM (1) Semmelweis Egyetem (1) SEO (6) SEOCeros (1) Sergey Brin (1) Series40 (1) Seznam (4) Skype (11) Slideshare (2) sms (12) Snapchat (3) Sony (2) spam (1) sport (7) Spotify (1) Startlap (1) startup (2) statisztika (41) Stop (1) Strategopolis (6) StumbleUpon (1) Svájc (5) Symantec (1) Symbian (2) Synovate (1) szabadidő (13) szakember (1) szavazás (1) SZEK (1) szemkamera (5) személyes tárgy (1) szerencsejáték (5) szerver (2) szilveszter (3) Szinapszis (15) Szlovákia (45) szoftver (4) Szonda Ipsos (12) szájreklám (3) szálloda (6) szállás (8) Szállás.hu (7) számítógép (108) színház (1) színmélységek (9) szórakozás (17) születésnap (2) sütés-főzés (4) T-Mobile (2) Tablazat.hu (1) találati lista (3) tanulmány (126) tanulás (12) Target (2) tartalmak (10) technika (8) TED (87) telefonálás (48) Telekom (2) Telenor (4) testápolás (7) tizenévesek (30) tns (15) TNS Hoffmann (1) TOP (286) trend (246) Trendlabor (1) tudomány (3) Tumblr (9) turizmus (10) Twitter (158) táblagép (71) táplálkozás (1) Tárki (2) társadalom (3) társas kapcsolatok (3) társkereső (8) távközlés (10) távmunka (3) tévé (121) UNAS (1) UPC (1) utazás (33) Vatera (10) Velvet.hu (1) vezetők (8) Viacom (1) Videa (1) videos (338) videó (105) videómegosztó (46) világ (203) Világgazdaság (1) Vimeo (1) virág (2) Visegrádi országok (10) Vodafone (3) VoIP (5) vonalkód (1) választás (3) vállalatok (122) válság (7) vásárlás (366) vírus (2) Walmart (1) web 2.0 (5) Web 2.0 Barcamp (3) webAudience (5) WebAudit (1) Weber Shandwick (1) webinar (22) Webshop-Experts (2) wellnes (1) WhatsApp (4) wiki (3) Wikipedia (14) Windows (34) Windows Phone (6) WIP (1) WordPress (8) Workania (1) Workmania (1) World Internet Project (1) www (1) Xing (2) Yahoo (57) Yandex (4) YouTube (62) zene (45) Zivi (1) Zynga (5) állami (7) állás (25) álláskeresés (42) árbevétel (2) árukereső (5) Árukereső.hu (2) Ázsia (16) élelmiszer (13) életkor (3) életmód (2) értékesítés (3) étterem (2) írás (1) óvodások (2) Ötvenentúl.hu (2) ügyfélszerzés (1) ügynökségek (2) ügyvéd (1) Ügyvédbróker.hu (1) üzlet (6) üzleti döntéshozók (2)

Netkutatások Archívum