Az Internet-generáció a saját programjait és mobiljait viszi be a vállalatokhoz Németországban - 2009 január

A német 14-32 évesek a munkahelyeiken azonnali üzenetküldőkön és közösségi oldalakon keresztül, mint a Facebook, akarnak kommunikálni. Legalább harmaduk ezeket a csatornákat használja. Minden második közülük a főnökök tudta nélkül. Az Accenture kutatása szerint.

Die Hälfte der jungen Berufstätigen arbeitet mit Handys und Smartphones (51 Prozent). Vier von zehn dieser Geräte werden jedoch nicht von der IT-Abteilung ihres Arbeitgebers unterstützt (41 Prozent).

"Die 'Millennials', wie wir sie nennen, wollen sich nicht vorschreiben lassen, womit sie zu arbeiten haben", sagt Tönnies von Donop, Geschäftsführer des Bereichs System Integration & Technology bei Accenture. "Sie bringen die Technologie ins Unternehmen mit, die sie auch privat überzeugt."

Dazu zählen Open Source-Programme und webbasierte Textverarbeitung wie Google Docs. 39 Prozent der befragten Berufstätigen arbeiten damit.

"Unternehmen sollten den Mitarbeitern entgegenkommen, indem sie Instant Messaging, Wikis und Netmeetings von sich aus anbieten", empfiehlt Tönnies von Donop. "Verbote sind der falsche Weg, um der sich verändernden Kommunikation und Zusammenarbeit zu begegnen."

Unternehmen riskieren, motivierten und qualifizierten Nachwuchs zu vergraulen, sollten sie dessen Erwartungen enttäuschen: 65 Prozent der befragten Schüler und Studenten sagen, für die Wahl ihres Arbeitgebers sei entscheidend, dass er ihnen State-of-the-art-Technik zur Verfügung stelle.

"Früher gab es die neueste Technik am Arbeitsplatz. Heute laufen die meisten Firmen der Entwicklung hinterher", so Tönnies von Donop.

Acht von zehn Schülern und Studenten erwarten, im Beruf einen Computer und Programme eigener Wahl verwenden zu können (82 Prozent und 77 Prozent). Hier prallen Wunsch und Wirklichkeit hart aufeinander: Nur 34 Prozent der beruftätigen Millennials haben im Job diese Freiheit.

Die Studie zeigt außerdem: Die Ansprüche der jungen Generation bergen Sicherheitsrisiken, etwa durch die Verbreitung von geschäftsrelevanten Informationen in Social Networks und Wikis.

Jeder fünfte berufstätige Befragte weiß nicht, ob sein Arbeitgeber es untersagt, Informationen über Kunden auf Seiten wie Facebook oder in Wikis zu verwenden. Jeder zehnte hält sich nicht an eine solche Anweisung.

In einem von drei Unternehmen fehlen entsprechende Richtlinien für Mitarbeiter ganz. "Viele IT-Verantwortliche haben offensichtlich den Handlungsbedarf noch nicht erkannt", sagt Tönnies von Donop.

Doch der Experte sieht auch große Chancen für Unternehmen: "Der Umgang von Millennials mit Technologie fördert, dass Unternehmen mehr Interaktionen und Prozesse internetbasiert und in Echtzeit abwickeln werden." Gemeint sind zum Beispiel Buchungs- und Bestellsysteme im Internet.

Die Geschäftsabwicklung wird dadurch günstiger und schneller. Gerade in Firmen mit überdurchschnittlichem Umsatz- und Renditewachstum (High Performance-Unternehmen) sind viele Interaktionen mit Kunden schon automatisiert und internetbasiert (53 Prozent). In deutschen Unternehmen sind es bislang im Schnitt nur 25 Prozent. Berufstätige Millennials jedoch schätzen: Fast zwei Drittel aller Interaktionen mit Kunden lassen sich webbasiert und automatisiert abbilden (56 Prozent).

"Die Millennials werden den Wandel hin zu einer flexibleren und internet-orientierten IT vorantreiben", fasst Tönnies von Donop zusammen. "Sie werden die Unternehmen sowohl als Mitarbeiter als auch als Kunden und Geschäftspartner herausfordern."

Ein Detail der Untersuchung am Rande: Millennials verbringen etwa zehn Stunden ihrer Freizeit pro Woche mit Instant Messaging und Social Networks. Mit E-Mail beschäftigen sie sich nur zwei Stunden. Auch im Job würden die schon beruftätigen Millennials gern mehr über Social Networks und Instant Messaging kommunizieren.

Der Mail blüht damit wohl auch im Geschäft die Brief-Zukunft: ein Ergebnis offiziell festzuhalten und zu archivieren, während das Gros Kommunikation auf anderen elektronischen Wegen vonstatten geht.

Forrás: Accenture

A hamis klikkelések aránya a Google Adsense-ben 28,2 százalék Amerikában - 2008 január

• A hamis klikkelések aránya a Google Adsense-ben 28,2 százalék Amerikában.
  
• Az átlag 17,1 százalék 2008 IV. negyedévben,
• Egy évvel korábban, 2007 IV. negyedévben, 16,6 százalék.

Click Forensics, Inc. today released industry pay-per-click (PPC) fraud figures for the fourth quarter 2008 from the search advertising industry’s leading independent click fraud reporting service – the Click Fraud Index®.

Now in its fourth year, the Click Fraud Index monitors and reports on data gathered from the Click Fraud Network?, which provides statistically significant industry PPC data collected from online advertising campaigns for both large and small companies across all the leading search engines.

Key findings from data reported for Q4 2008 include:

• The overall industry average click fraud rate grew to 17.1% for Q4 2008. That’s up from 16.0% in Q3 2008 and from the 16.6% rate reported for Q4 2007.
  
  
• The average click fraud rate of PPC advertisements appearing on search engine content networks, including Google AdSense and the Yahoo Publisher Network, was 28.2%. That’s up from the 27.1% rate reported for Q3 2008 and down slightly from the 28.3% rate reported for Q4 2007.
  
  
• Traffic from botnets was responsible for 31.4% of all click fraud traffic in Q4 2008. That’s up from the 27.6% rate reported for Q3 2008 and the 22.0% rate reported for Q4 2007.
  
  
• In Q4 2008, the greatest percentage of click fraud originating from countries outside the U.S. came from Canada (7.4 percent), Germany (3.0 percent) and China (2.3 percent).

“Based on the data we tracked in Q4 2008, it seems that the online advertising industry is not immune to the growing tide of cybercrime during this recessionary period,” said Tom Cuthbert, president of Click Forensics. “Both the overall click fraud rate and the rate of click fraud originating from botnets were the highest ever in Q4 2008. In addition, we’ve started to see old schemes like click farms reemerge. Advertisers should pay close attention to these types of threats in their online campaigns throughout the year.”

Forrás: Click Forensics

Az online vásárlók elvárásai növekszenek Amerikában - 2009 január

Az online vásárlók elvárásai növekszenek Amerikában:

• 73 százalék többet vár el, mint egy évvel ezelőtt,
• 51 százalék egyedi, interaktív vásárlási élményt keres,
• 45 százalék szerint a webáruházak honlapjai azonosak

As American consumers grow ever more familiar with, and dependent on, online shopping, expectations about the quality of their online shopping experience increase dramatically, and the stakes get higher for retailers. Power shoppers -- those who shop online at least three times per month -- have the highest expectations. Among these shoppers, 73% report that their expectations have increased since last year, compared to 60% of total respondents.

This year’s survey reflects the maturation of e-commerce as novices grow into veteran online shoppers and reveals the implication of this maturation for retailers. A majority of respondents (57%) consider themselves to be “sophisticated online shoppers” who want retailers to “try new and different things on their sites.” And power shoppers are even more self-assured and open to e-commerce innovation, with 68% describing themselves as sophisticated.

Differentiation is a Key Desired Site Improvement

In an important dichotomy, 51% of online shoppers prefer a unique, interactive online shopping experience because they find it more informative and feel that it gives them a better sense of the merchandise. But, shoppers do not see this preferred uniqueness or innovation on the Web today – almost half (45%) say that all sites seem the same, with price and availability of merchandise the only main differentiators. This gap between what shoppers want – innovation – and what they find – sameness – represents a significant opportunity for online retailers in a difficult economy.

Consumers Seek Freshness, Innovation and Discovery in Online Shopping

Freshness and innovation topped the list of online shopper demands, indicating a growing need for retailers to update their sites with new shopping features and merchandise. Power shoppers demand freshness of content and experience-related features, with 93% indicating this to be a critical need.

Among experience features, shoppers prioritized: (1) an easy-to-use checkout process; (2) ease of browsing and finding what they’re looking for; and (3) clear, easy-to-access product information.

For ease of browsing and finding what they are looking for, the survey suggested “discovery” was especially important to engage power shoppers. Among this group, 85% stated that they purchased previously unknown items while shopping on a particular site, while 75% of all online shoppers have had a successful serendipitous shopping discovery.

Graeme Grant, Chief Operating Officer at Allurent, concludes, “The survey makes clear that the majority of consumers are now very comfortable with e-commerce. The question retailers now must ask themselves is: ‘what are we doing to meet the higher expectations of these sophisticated shoppers?’ In 2009, I think we will see that those retailers who continue to innovate on their online shopping sites are the winners, while those who do not are left behind."

Forrás: Allurent

Az Internet a No.1. az iparosok keresésénél Németországban - 2009 január

Az Internet a No.1. az iparosok keresésénél Németországban. Az internetezők 73 százaléka elsősorban online keresi a szakembereket.

Damit ist das World Wide Web die wichtigste Informationsquelle, wenn es darum geht, beispielsweise den Handwerker, Steuerberater oder Tischler in der Nähe zu finden. Lediglich 23 Prozent der Befragten verwenden noch das gedruckte Telefon- oder Branchenbuch. Die telefonische Auskunft nutzen rund 2 Prozent. Das ergab eine repräsentative Online-Umfrage der GfK.

Für die Onlinesuche spricht bei 69 Prozent der Befragten die Schnelligkeit. Jeden Zweiten (56 Prozent) überzeugt bei der Websuche zudem die Möglichkeit, verschiedene Dienste wie einen Stadtplan abfragen oder nach Personen suchen zu können, sowie die Aktualität der Daten (49,5 Prozent).

"Wer heute online sucht, der erwartet, auf einen Blick alle wichtigen Informationen zu erhalten und das über nur eine einzige Internetseite. Diesen Service bietet yellow1.com, indem das Portal verschiedene Datenbanken und Dienste miteinander kombiniert und die Internetsuche somit noch nutzerfreundlicher macht", so Ulrich Schober, Gründer der Business-Suchmaschine yellow1.com .

Forrás: GfK

A marketingesek 47 százaléka méri az online marketing hatékonyságát Amerikában és Nagy-Britanniában - 2009 január

• A marketingeseknek csak a 47 százaléka méri az online marketing hatékonyságát,
  
• 25 százalékuk a kampányok legnehezebb részének tartják az eredmények elemzését

2009 will see companies continue to invest significantly into online marketing, although less than half (47 percent) of marketers actually use analytics to measure their campaigns. This is the key finding of the sixth Alterian Annual Marketing Survey.

Online marketing investment is predicted to increase for the 6th consecutive year as organizations begin to look to social networks as well as email, SEO and pay-per-click advertising. Yet alarmingly, only 47 percent use analytics to measure the success of this activity. A quarter of those surveyed cite analyzing results as the hardest part of any campaign.

David Eldridge, CEO Alterian said: “With the current economic climate, it is refreshing to see results that show businesses investing in areas that can directly drive sales – essential in this market. What is less encouraging is the low number of marketers who use analytics to evaluate and refine their campaigns.”

With responses from more than 1,500 marketers, agencies, marketing services providers and systems integrators, the survey provides a comprehensive analysis of spending and investment priorities for the industry over the coming year.

Despite the widespread coverage of the death of offline media and marketing, only a fifth of those surveyed are predicting a reduction in offline marketing investment, with 38 percent predicting it will actually increase. Online direct marketing is also set to see healthy growth this year, with nearly two-thirds (62 percent) of organizations citing planned increases in budgets.

Marketers are still using multiple applications to do their job, with around a quarter of respondents using more than seven applications on campaigns. With more than half of those surveyed (51 percent) using between three and six applications, it means that a vast majority of marketers are attempting to analyse data from disparate systems, with little or no integration.

Eldridge continued: “Multichannel marketing is commonplace in 2009, but the challenge for marketers is to measure the value and draw results across these various systems in order to provide a true picture of ROI back to the business. This seems to be a tough challenge for many organisations as they continue to market in the dark.”

The survey also provided interesting insights into the importance of a website in the overall marketing mix. One-fifth of respondents claimed that their website was only ‘basic’ and not at the core of its marketing activity, but with increased investment predicted in online marketing channels, companies need to better understand the importance of the website in effectively underpinning its online presence. This demonstrates a need for companies to better understand the channels available to them before investing their marketing funds.

Eldridge concluded: “Online marketing offers organizations almost limitless ways of engaging with their customers and prospects, but in the rush to make the most of these new technologies some businesses are getting the basics wrong. Marketers must not forget that their own website is the destination that many of their activities drive customers and prospects to, and they need to be extracting the maximum value this cornerstone of any forward-thinking company’s marketing activity.”

Forrás: Alterian

A TOP10 online újság látogatóinak száma 16 százalékkal növekedett Amerikában - 2009 január

• A látogatók száma 16 százalékkal növekedett,
• A látogatások száma pedig 27 százalékkal a TOP10 online újságnál Amerikában egy év alatt,
• A NYTimes a leglátogatottabb napilap 18,2 millió látogatóval 2008 decemberben
  

Nielsen Online, a service of The Nielsen Company, today reported a 16 percent year-over-year increase in unique visitors to the top 10 newspaper Web sites, growing from 34.6 million unique visitors in December 2007 to 40.1 million in December 2008. NYTimes.com was the number one online newspaper destination in December 2008, with 18.2 million unique visitors. USATODAY.com and washingtonpost.com took the No. 2 and No. 3 spots, with 11.4 million and 9.5 million unique visitors, respectively (see Table 1).

“Nine of the top 10 newspaper Web sites experienced positive year-over-year growth,” commented Chuck Schilling, research director, agency & media, Nielsen Online. “News coverage in December ranged from how the 2008 holiday season would be affected by the weakening economy to Obama’s latest nomination for his administration, all of which helped to drive this impressive growth.”

Online Newspaper Readers Visiting More Frequently

Not only are more people visiting newspaper Web sites, but they are also visiting these sites more often than they were a year ago. The number of total visits to the top 10 newspaper sites increased 27 percent year-over-year, growing from 199.6 million in December 2007 to 252.7 million in December 2008 (see Table 2).

“Despite the current troubles for the traditional newspaper industry, people are visiting newspaper sites more and more often to stay on top of current events,” said Schilling. "The challenge for newspaper publishers today is to learn how to capitalize on this active online readership and translate their increasing engagement into revenue.”

-----------------------------------------------------------------------

Nielsen Online also reported December 2008 data for the Top Parent Companies/Divisions and Top Web Brands.

Example: The data indicates that 55.2 million home and work Internet users visited at least one of the Facebook-owned sites or launched a Facebook-owned application during the month, and each person spent, on average, a total of 2 hours, 7 minutes and 58 seconds at one or more of their sites or applications.

The parent level is defined as a consolidation of multiple domains and URLs owned by a single
company or division. The brand level is defined as a consolidation of multiple domains and URLs that has a consistent collection of branded content.

Forrás: Nielsen

A .eu domainek száma átlépte a 3 milliós határt - 2009 január

Január 11-én egy német állampolgár regisztrációjával az .eu domainek száma elérte a 3 milliót. Két és fél évvel a .eu felső szintű internetes domain elindítását követően ez egyértelmű sikerként értékelhető. A .eu domain az európai országok domainjei közül a negyedik, világszinten pedig a kilencedik legnépszerűbb internetes domain.

Az egyértelműen európai online identitás előtérbe helyezésével a .eu hozzájárul ahhoz, hogy a polgárok és a vállalkozások kihasználhassák az egységes piac minden előnyét. A webes jelenlétükhöz a .eu domaint választók között megtalálhatók a multinacionális vállalatok és a kis- és középvállalkozások, illetve a nem-kormányzati szervezetek és a speciális kutatóintézetek (think tanks), de az európai magánszemélyek is.

„A három millió bejegyzett .eu domain arról tanúskodik, hogy az európai internetfelhasználók bíznak a .eu domainben” – jelentette ki Viviane Reding, az Európai Unió információs társadalomért és médiaügyekért felelős biztosa. „A .eu domain bevezetésének harmadik évfordulója előtt néhány hónappal ez az eredmény azt jelzi, hogy a domain egyértelműen elnyerte a felhasználók bizalmát: közülük egyre többen ragadják meg ugyanis a lehetőséget arra, hogy európai hovatartozásukat online is megjelenítsék. Különösen nagy örömömre szolgál továbbá az, hogy egyre több kis- és középvállalkozás esetében válik a .eu a vállalati identitás elválaszthatatlan részévé és reményeim szerint a jövőben a .eu nyújtotta előnyöket kihasználó vállalkozások száma még tovább nő majd.”

A három millió bejegyzett domainnel a .eu egyértelműen a tíz világszinten legnagyobbnak számító felső szintű domain közé tartozik, amelyek között megtalálható a .com, a .net és a .org is. A .eu domainek bejegyzése a 2006-os bevezetés óta folyamatosan növekvő tendenciát mutat. Ráadásul a .eu domainek jó hírnévnek örvendenek: a .eu nyilvántartását végző EURid megbízásából a közelmúltban végzett felmérés szerint a felhasználók azon túl, hogy a .eu domaint tekintik az igazi európai internetes identitásnak, a .eu domaint innovatívnak és modernnek tartják.

A legtöbb .eu domaint az EU legnépesebb és az internet elterjedtsége szempontjából élen járó tagállamaiban jegyezték be. A vezető helyet továbbra is Németország foglalja el 30%-kal, majd a sorrend Hollandia (14%), az Egyesült Királyság (12%), Franciaország (8%) és Lengyelország (6%).

Forrás: Eurid