EN - Az ügyfelek csodálatos világa (infografika)

Source: searchenginejournal.com via Netkutatasok.hu on Pinterest

EN - Az okostelefonáló 18-30 éves (Y) generáció (infografika)

Source: cisco.com via Netkutatasok.hu on Pinterest

ELTE - Magyar webáruházak használhatósági elemzésének tapasztalatai, 2012. december

Az ELTE Informatikai Karán – a Web-fejlesztés I. kurzusunk hallgatóinak bevonásával - több száz magyar webáruházat vizsgáltunk használhatósági szempontok alapján a 2011/2012-es időszakban. Az eredmények rámutattak olyan jelenségekre, amelyekre érdemes odafigyelnünk, ha magunk is webáruházak tervezésébe, fejlesztésébe kezdünk. 

Eredmények

Az elemzést véletlenszerűen kiválasztott magyar webáruházakkal három egymás utáni szemeszterben is elvégeztük. Mivel a trendeket tekintve az egyes kategóriákban szinte ugyanolyan eredményeket kaptunk mindhárom félévben, elég ha most a legutolsó vizsgálat eredményét tekintjük át.

Ezt a felmérést 2012. áprilisában készítettük, 182 magyar webáruház kiválasztásával. Az alábbiakban röviden (grafikonok segítségével) bemutatjuk az egyes kategóriákra jellemző összesített eredményeket.

Folytatás: Irányelvek itt

EN - Vásárlói megkérdezések és a vásárlók (infografika)

Image originally posted on Zengage, The Zendesk Blog

DE - Facebookon említések trendje 2012

Leggyakrabban említett
1. BVB
2. Berlin Tag und Nacht
3. Leider Geil
4. Ziemlich Beste Freunde
5. Chelsea Football Club
6. FC Bayern Munich
7. Daniele Negroni
8. Cristiano Ronaldo
9. Cro
10. Ted

Dalok
1. Du - CRO
2. Easy - CRO
3. Call Me Maybe - Carly Rae Jepsen
4. One Day / Reckoning Song (Wankelmut Remix) - Asaf Avidan & The Mojos
5. Whistle - Flo Rida
6. Don't Wake Me Up - Chris Brown
7. Payphone - Maroon 5
8. Too Close - Alex Clare
9. I Follow Rivers - Lykke Li
10. Euphoria - Loreen

Utazások
1. Reeperbahn
2. Allianz Arena
3. CentrO Oberhausen
4. Kölner Dom
5. Kurfürstendamm
6. Hofbräuhaus München - Das Original
7. Europa-Park Mack KG
8. Phantasialand
9. Zeil - Frankfurt am Main
10. Brandenburger Tor

Forrás: Facebook

T-Mobile - Karácsonyi jókívánságok csökkenő sms-forgalma, 2013. január

Tovább folytatódik az okos készülékek és a mobilinternet térnyerése: a csökkenő SMS forgalom mellett egyre többen küldik e-mailben vagy a közösségi oldalakon keresztül az ünnepi jókívánságaikat.

Az idei ünnepi szezonban a T-Mobile-nál a mobiltelefont vásárlóknak már 80 százaléka okostelefont választott, sőt, az előfizetéses ügyfelek esetében az arány még magasabb, több mint 90 százalék. Az okos készülékek rohamos terjedésével párhuzamosan egyre többen használják ki a mobilinternetezés nyújtotta kényelmet. 

A korábbi évekhez hasonlítva az idén is enyhén csökkenő tendenciát mutat az ünnepek alatt küldött SMS-ek száma. Míg két évvel ezelőtt a T-Mobile hazai ügyfelei karácsonykor(december 24-én és 25-én) összesen közel 13 millió szöveges üzenetet váltottak, tavaly ez a szám meghaladta a 11 milliót, az idén pedig összesen közel 10 millió SMS-t indítottak a T-Mobile-os ügyfelek. Az eltolódás vélhetően annak tulajdonítható, hogy egyre többen küldik karácsonyi jókívánságaikat e-mailben vagy a közösségi oldalakon keresztül.

A tízmilliós SMS forgalom még így is rendkívüli, egy átlagos munkanaphoz képest hozzávetőleg ötször annyi SMS-t küldenek az ügyfelek az ünnepek alatt. Forgalom szempontjából a legkimagaslóbb időszak idén is szilveszter éjszakáján várható.

Forrás: Magyar Telekom (sajtóközlemény)

KSH - Elektronikus kereskedelem 2011

Az internet mind gyakoribb használatával és a vállalkozások interneten való 
megjelenésével egyre elterjedtebbé válik a világháló használata a vásárlások során.  Az információközlés mellett növekszik azoknak a vállalatok aránya, amelyek lehetővé teszik az interneten keresztüli vásárlást. 

2011-ben a lakosság 22, az internetezők 31%-a vásárolt a felmérést megelőző 12 hónapban a világhálón. Az utolsó internetes vásárlás időpontja alapján a vásárlások 84%-a egy éven belül, 16%-a pedig egy évnél régebben történt. A 2011-es felmérést megelőző három hónapban realizálódott a vásárlások  csaknem fele (48%). 2011-ben a 25–34 éves korosztály 36%-a vásárolt 12 hónapon belül az interneten. A korcsoportok közül ezen korosztályé a legmagasabb arányszám, ugyanakkor a legdinamikusabb növekedés a 16–24 éves korosztály esetében volt.


2011-ben az árut vagy szolgáltatást interneten keresztül vásárlók csaknem 92%-a hazai kereskedőtől, 18%-uk az EU más tagállamaiból, 6%-uk unión kívüli országból vásárolt. Viszont a beszerzések 5%-ában nem volt egyértelmű az eladó földrajzi hovatartozása.  2010-ben a magyarországi vállalkozások a teljes nettó árbevételük közel ötödét  (10 835 milliárd forint) realizálták számítógépes hálózat igénybevételével, ami folyó áron 20%-os növekedést jelent az előző évihez képest.


A nemzetgazdaság egészében a weboldalon keresztül realizált nettó árbevétel aránya 4, az automatikus adatcserén keresztüli értékesítésé 15% volt 2010-ben. A webes megrendelésekből és az automatikus adatcserével realizált nettó árbevétel összforgalmon belüli aránya és értéke is emelkedett 2010-ben az előző évhez képest.

A weboldalon keresztül értékesítő vállalkozások aránya a szálláshely-szolgáltatás, vendéglátás (22%) területén a legmagasabb. A vállalkozások több mint háromszor akkora arányban szereznek be termékeket weboldalon  keresztül, mint amennyit értékesítenek.

Az információ, kommunikáció területén a vállalkozások 61%-a használta a webet beszerzésre. Kevésbé elterjedt az automatikus adatcserén keresztüli értékesítés, amit a feldolgozóiparban (6%) és a kereskedelem, gépjárműjavítás (5%) területén működő cégek alkalmaznak a legnagyobb arányban. A teljes nemzetgazdaságot tekintve pedig 3% ez az érték.

Ugyanakkor az automatikus adatcserével történő beszerzések jóval elterjedtebbek: az ilyen módon megvalósuló beszerzések aránya a kereskedelem, gépjárműjavítás (11%) és az információ, kommunikáció (10%) területén  a legnagyobb. 2010-ben az összes vállalkozás 5%-a élt ezzel a lehetőséggel. Az elektronikus úton beszerző vállalkozások – az összes vállalkozás 16%-a – közel fele még mindig beszerzéseinek kevesebb, mint 1%-át bonyolítja ezen az úton.

Forrás: KSH (kiadvány)

Online vásárlók a Baltikumban, 2012. december

A bejegyzés a Netkutatások.hu Pro előfizetőinek érhető el.
Az előfizetésről információkat ezen az oldalon talál.

Okostelefonáló Európa, 2012. december

A bejegyzés a Netkutatások.hu Pro előfizetőinek érhető el.
Az előfizetésről információkat ezen az oldalon talál.